一、 本公司提供的售后服务方式
1. 咨询服务：用户在使用过程中遇到任何问题，均可致电咨询，电话：020-39966557咨询或登录 www.facon.com.cn 查询。
2. 包换服务：包换期内的产品，若出现确因厂方原因造成的质量问题，用户可以免费换新(外观损坏，作保修处理)。
3. 保修服务：保修期内的产品，若出现质量问题，用户可享受免费保修服务。
4. 维修服务：维修期内的产品,若出现质量问题，用户可以先致电咨询解决方式，如果无法电话解决，则须寄回本公司做维修服务。
二、 用户自购买日起，在正常使用情况下产品若出现质量问题：
1. 常规产品整机半个月内包换，一年内免费保修，三年内有限维修。
2. 部件损坏免费保修壹年。（原厂有其他保修条件，按厂家规定）
注意：
1. 购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期或销售日期为准)。
2. 无条形码、序列号产品本公司不承担售后服务义务。
3. 质量问题不包括用户个人对外观颜色、本身连接之设备等的主观异议。
4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效：一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他 意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。
5. 对已停产型号产品的服务本公司仅做功能性修复(外观可能与原产品有异)
6. 保修服务不包括外壳、说明书、包装
三、要求服务时请携带保修卡及购机发票正本。请妥善保存保修卡及购机发票。保修卡不得涂改，否则作废。
四、使用本公司产品前，请仔细阅读产品的使用说明书
(注：本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)
